샵노트 통합 서비스 이용약관

제 1 장 총 칙

제1조 (목적)

이 약관은 ㈜링크로직 회사가 운영하고 제공하는 샵노트(SHOPNOTE) 프로그램(이하 “서비스”라 한다)을 이용함에 있어 서비스 제공자와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※ 「PC통신, 무선 등을 이용하는 서비스에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다」

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. “회사”는 CRM 서비스를 PC/웹 및 모바일 APP 서비스로 제공하는 주식회사 링크로직을 말합니다.
  2. “이용자”란 회사와 서비스 이용계약 체결 및 그에 준하는 서비스를 제공받는 회원 및 비회원 고객을 말합니다.
  3. “서비스”는 회사가 운영하는 PC/웹 및 모바일 APP 서비스를 통해 매장(샵)에서 예약·고객 관리 등을 할 수 있도록 회원에게 제공되는 제반 기능을 말합니다.
  4. “사이트”는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 웹 및 모바일 어플리케이션 상의 온라인 페이지를 말합니다.
  5. “고객정보”는 회사가 제공하는 서비스를 통해 회원이 직접 등록한 고객의 정보만을 의미합니다.
  6. “아이디(ID)”란 이용자의 식별과 서비스 이용을 위하여 이용자가 선정하고 회사가 승인한 문자 혹은 숫자의 조합을 말합니다.
  7. “비밀번호”란 이용자가 부여받은 ID와 일치된 이용자임을 확인하고, 이용자 자신의 비밀을 보호하기 위하여 이용자가 정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
  8. “회원”이라 함은 “회사”에 개인정보를 제공한 자로서, “회사”가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 개정)

  1. 이 약관은 서비스를 통하여 이를 공지하거나 전자우편 또는 기타의 방법으로 이용자에게 통지함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 변경된 약관은 제1항과 같은 방법으로 공지 또는 통지함으로써 효력이 발생합니다.
  3. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 해지를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주합니다.
  4. 회사는 개별 서비스에 대해서 별도의 이용약관 및 정책을 둘 수 있습니다. 개별 서비스의 제공에 관하여는 해당 이용약관 및 정책이 우선하여 적용되며, 본 약관은 개별 이용약관 및 정책에 반하지 않는 범위 내에서 개별 서비스에도 적용됩니다.
  5. 별도 이용약관 및 정책 또는 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 대한민국 법률 및 관계법령에 따릅니다.

제 2 장 서비스 이용 계약

제1조 (이용 신청 및 회원가입)

① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 허위 없이 정보를 기재한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 이용 신청을 합니다.

② 회사는 이용자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만 다음 각 호의 경우에는 승낙을 하지 않거나 사후에 해지할 수 있습니다.

③ 모든 정보는 실제 데이터로 간주되며, 실명이나 실제정보를 입력하지 않은 경우 법적 보호를 받을 수 없습니다.

④ 회사는 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.

⑤ 설비나 기술적 문제로 서비스 제공이 어렵다고 판단되면 승낙을 유보할 수 있습니다.

⑥ 회사는 정책에 따라 등급별로 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

⑦ 휴대전화 인증 정보는 본인확인 및 발신번호 인증에 활용됩니다.

제2조 (이용자 정보의 변경)

  1. 이용자는 정보관리 화면에서 회원정보를 열람 및 수정할 수 있습니다.
  2. 기재사항 변경 시 회사가 정한 방법으로 수정해야 하며, 미통보로 인한 불이익은 회사가 책임지지 않습니다.

제3조 (서비스 등의 개시 및 공급)

서비스 개시는 무료와 유료 사용에 따라 달라집니다. 무료는 가입 즉시, 유료는 요금 납입 시점에 개시됩니다.

제4조 (서비스 이용요금)

이용요금은 홈페이지 및 서비스 내에 게시하며, VAT 별도입니다.

제5조 (이용요금 납입)

월 선납입이 원칙이며, 납입 기한 내 미납 시 서비스 중지 및 해지됩니다.

제6조 (개인정보보호)

회사는 이용자가 제공한 정보를 보호하며, 수집·이용 목적 외 사용하지 않습니다.

수집·이용·제공에 관한 동의는 사전 선택되지 않으며, 동의 거절 시 제한되는 서비스를 명시합니다.

개인정보 및 데이터는 서비스 중지 후 6개월간 보관 후 삭제되며, 요청 시 15일 이내 삭제됩니다.

제7조 (이용의 정지)

회원이 의무를 불이행할 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 중지할 수 있습니다.

요금 체납, 장기 미사용 등 경우 서비스 제한 또는 별도 관리가 가능합니다.

제8조 (계약 해지, 환불 및 이용 제한)

이용자는 약정기간 만료 전 해지 불가가 원칙이나, 폐업·이전 등 불가피한 사유 시 해지 가능합니다.

유료서비스는 결제 후 7일 이내 미사용 시 환불 가능하며, 사용 이력 존재 시 제한됩니다.

회사는 해지 시 이용 기간에 따른 일할 계산으로 환불합니다.

제9조 (청약철회 등의 효과)

서비스는 환급 사유 발생 시 7영업일 이내에 환급합니다. 결제수단별 취소 기준은 다음과 같습니다.

제10조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

서비스 내 작성된 저작물의 저작권은 서비스에 귀속되며, 사전 승인 없이 복제·배포할 수 없습니다.

제11조 (이용자에 대한 통지)

회사의 통지는 이용자가 제출한 이메일·주소 또는 게시판 공지를 통해 가능합니다.


제 3 장 권리와 의무

제1조 (서비스 이용계약의 예외 규정)

가맹점 자격으로 이용 시 본사와의 계약이 본 약관보다 우선합니다.

제2조 (회사의 의무)

회사는 안정적인 서비스 제공과 개인정보 보호에 최선을 다합니다.

제3조 (이용자의 의무)

이용자는 ID, 비밀번호를 관리해야 하며, 회사 정책을 준수해야 합니다. 스팸SMS 전송, 불법 정보 유통 등 위반 시 해지될 수 있습니다.

제4조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

ID와 비밀번호 관리 책임은 이용자에게 있으며, 부정 사용 시 즉시 회사에 통보해야 합니다.

제5조 (양도 등의 금지)

서비스 제공받을 권리는 양도·증여·질권 설정 등을 할 수 없습니다.

제6조 (이용자의 지위승계)

사망, 폐업, 법인 전환, 영업양수 시 30일 내 증빙서류로 신고해야 하며, 회사가 승인할 경우 승계됩니다.


제 4 장 서비스 이용

제1조 (서비스 제공시간 및 데이터용량 제한)

서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하나, 과도한 데이터 사용 시 제한 또는 비용 청구가 가능합니다.

제2조 (서비스의 일시중지)

설비 보수, 점검, 불가항력적 사유로 서비스가 중지될 수 있으며, 해소 시 즉시 재개됩니다.

제3조 (서비스 관련 이용자 불만 형태별 처리 절차 및 처리 기간)

불만 사항은 전화, 메일, 게시판 등으로 접수하며 유형별 처리 기간은 1일~2주 이내입니다.

제4조 (서비스 제공이 불가능한 경우)

전쟁, 천재지변 등 불가항력 시 회사는 불편을 최소화하는 조치를 합니다.

제5조 (발신번호를 변작한 송신인의 문자메시지 관련)

발신번호 변작 시 전기통신사업법에 따라 서비스 중지되며, 재가입이 불가능합니다.


제 5 장 손해배상 및 기타사항

제1조 (분쟁해결)

회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만을 우선적으로 처리하며, 분쟁 시 공정거래위원회 등의 조정에 따릅니다.

제2조 (손해배상)

이용자가 약관 위반으로 회사에 손해를 입힌 경우 손해를 배상해야 하며, 제3자로부터 이의 제기를 받은 경우 이용자가 회사를 면책시켜야 합니다.

제3조 (면책사항)

천재지변, 전쟁, 기간통신 중단, 이용자 귀책사유로 인한 손해 등은 회사 책임이 면제됩니다. 무료서비스 이용 중 손해도 책임지지 않습니다.

제4조 (재판권 및 준거법)

분쟁 소송은 회사 소재지 관할법원을 따르며, 한국법을 적용합니다.


부칙

이 약관은 2025년 11월 1일부터 시행합니다.